1. Ambito e ruolo di ShareSpace
ShareSpace è una piattaforma digitale che mette in contatto utenti che OFFRONO e utenti che CERCANO spazi, beni, attrezzature, servizi o altre categorie ammesse.
Salvo indicazione espressa diversa nel singolo flusso, il contratto relativo all’oggetto dell’annuncio viene concluso tra gli utenti coinvolti. ShareSpace facilita ricerca, contatto, matching, prenotazione, documentazione, comunicazioni e, quando previsto, pagamento.
ShareSpace non diventa proprietario, locatore, custode o prestatore dell’oggetto dell’annuncio solo per il fatto di mettere a disposizione la piattaforma.
2. Account e correttezza dei dati
L’utente deve fornire dati corretti, aggiornati e non ingannevoli, proteggere le credenziali e impedire l’uso non autorizzato del proprio account.
Chi agisce per un’azienda o per un’altra persona deve disporre dell’autorizzazione necessaria.
Account falsi, uso di identità altrui, frodi, manipolazioni dei pagamenti, aggiramento delle misure di sicurezza e attività illegali possono comportare limitazione, sospensione o blocco.
3. Annunci OFFRO e CERCO
Chi pubblica OFFRO deve avere il diritto di mettere a disposizione lo spazio, bene o servizio e deve indicare in modo corretto caratteristiche, prezzo, disponibilità, limiti e condizioni.
Chi pubblica CERCO deve descrivere l’esigenza in modo veritiero e utilizzare ciò che ottiene esclusivamente per finalità lecite e concordate.
Le parti restano responsabili della verifica di proprietà, autorizzazioni, regolamenti immobiliari, permessi, sicurezza, assicurazioni, requisiti fiscali e altri vincoli applicabili. Chi offre attrezzi, macchinari o altri beni deve dichiarare difetti o pericoli noti e fornire, quando applicabile, avvertenze e istruzioni di sicurezza pertinenti.
4. Matching, richieste e prenotazioni
Un match o una richiesta non costituisce automaticamente un contratto definitivo. Il momento in cui un accordo diventa vincolante è quello indicato nel relativo flusso di accettazione, conferma e, quando previsto, firma.
Prima della conferma le parti devono poter controllare le informazioni essenziali della transazione e correggere eventuali errori disponibili nel flusso.
Quando si applicano le regole svizzere sul commercio elettronico, il flusso deve rendere chiari i passaggi tecnici che portano alla conclusione del contratto, rendere accessibili identità e contatti richiesti dalla legge e inviare una conferma elettronica della transazione.
5. Contratto e firma elettronica OTP
Quando previsto, ShareSpace genera un contratto sulla base dei dati confermati dalle parti. Le versioni firmate vengono archiviate e non devono essere sovrascritte da modifiche successive.
La firma mediante OTP, timestamp e audit trail serve a documentare elettronicamente il consenso alla specifica versione del contratto.
La procedura OTP standard di ShareSpace non viene descritta come firma elettronica qualificata. Se per uno specifico atto la legge richiede forma scritta o una firma qualificata, le parti devono usare la forma legalmente richiesta.
6. Prezzi, abbonamenti, imposte e costi
Prima della conferma devono essere mostrati gli importi applicabili disponibili nel flusso, inclusi prezzo o compenso tra le parti, costo del piano ShareSpace, eventuale cauzione e altri costi previsti. Nelle offerte B2C soggette all’OIP deve risultare chiaramente anche il prezzo totale effettivamente dovuto in CHF, inclusi i supplementi non facoltativi applicabili.
ShareSpace non trattiene alcuna percentuale su vendita, noleggio o altra transazione tra utenti. Il costo dovuto a ShareSpace è esclusivamente quello del piano scelto, secondo prezzo, durata e condizioni mostrati nella pagina Abbonamenti.
Ogni utente rimane responsabile delle proprie imposte, obblighi fiscali e dichiarativi.
7. Pagamenti e provider di pagamento
I pagamenti relativi a vendita, noleggio o altre prestazioni tra utenti avvengono direttamente tra le parti secondo il metodo concordato; ShareSpace non incassa né trasferisce tali importi e non opera come escrow.
Per il pagamento dei piani ShareSpace può essere utilizzato un provider esterno, ad esempio SumUp. Le relative condizioni si applicano al pagamento dell’abbonamento; ShareSpace non deve ricevere o conservare il numero completo della carta.
ShareSpace può registrare conferme o informazioni dichiarative utili al contratto, ma non garantisce né certifica l’esecuzione di un pagamento avvenuto direttamente tra le parti.
8. Cauzioni e importi trattenuti
Quando prevista, una cauzione deve avere importo e finalità indicati prima della conferma, con regole di svincolo, eventuale trattenuta e contestazione.
La cauzione ShareSpace non deve essere considerata un deposito bancario o un servizio escrow regolamentato salvo che ciò venga espressamente implementato e dichiarato.
9. Cancellazioni, disdette e rimborsi
Le regole applicabili dipendono da tipo di contratto, categoria, durata, momento della cancellazione e condizioni accettate prima della conferma.
Per i contratti già firmati ShareSpace può offrire un flusso di richiesta di disdetta/recesso, motivazione, eventuale accordo tra le parti, calcolo di costi o penali, registrazione e documento di chiusura.
La Svizzera non prevede un diritto generale di recesso per ogni contratto concluso online. Restano salvi i diritti inderogabili eventualmente applicabili al caso concreto.
La pagina Cancellazioni e rimborsi costituisce parte integrante dei presenti Termini.
10. Consegna e restituzione
Quando disponibile, le parti possono utilizzare verbali di consegna e restituzione con note, fotografie e conferme per documentare lo stato del bene o dello spazio.
I contenuti caricati devono riguardare il rapporto contrattuale e rispettare la privacy di terzi.
11. Chat, notifiche e comunicazioni
La chat e le notifiche devono essere usate in modo lecito e pertinente alle attività di ShareSpace. Sono vietati minacce, molestie, phishing, spam, truffe e contenuti illeciti.
Le comunicazioni tecniche ed elettroniche inviate dal sistema possono riguardare richieste, prenotazioni, contratti, firme, pagamenti, disdette, rimborsi, sicurezza e altre attività necessarie alla gestione del rapporto.
12. Recensioni e contenuti degli utenti
Le recensioni devono basarsi su esperienze reali, essere pertinenti e non contenere minacce, dati personali non necessari, contenuti manipolati o affermazioni illecite.
Chi pubblica testi, fotografie o altri contenuti deve disporre dei diritti necessari e resta responsabile di ciò che pubblica.
13. Sicurezza e attività vietate
Sono vietati frodi, phishing, identità false, beni rubati o contraffatti, sostanze illecite, offerte illegali di armi o articoli regolamentati, attività pericolose non dichiarate, molestie, minacce, sfruttamento e maltrattamento di animali.
La pagina Sicurezza descrive ulteriori regole e costituisce parte integrante dei presenti Termini.
14. Privacy e dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy di ShareSpace. Gli utenti non devono pubblicare documenti d’identità, dati finanziari, indirizzi privati o dati sensibili di terzi senza una base valida.
Dati e documentazione possono essere conservati quando necessari per contratto, sicurezza, prova, assistenza, contabilità o obblighi legali.
15. Moderazione, sospensione e blocco
ShareSpace può mettere in revisione, sospendere, rifiutare o rimuovere annunci e può limitare, sospendere o bloccare account quando rileva violazioni, rischi, frodi, abusi, richieste delle autorità o necessità di protezione della piattaforma.
Le azioni amministrative rilevanti possono essere registrate nell’audit log e, quando appropriato, comunicate all’utente.
16. Contestazioni
Le parti devono fornire informazioni e prove pertinenti tramite gli strumenti disponibili. ShareSpace può facilitare una revisione amministrativa ma non sostituisce un tribunale, un’autorità o un servizio di arbitrato.
Pagamenti, cauzioni, rimborsi o altre operazioni possono essere sospesi temporaneamente solo quando tecnicamente e contrattualmente previsto.
17. Responsabilità
Ogni utente è responsabile delle proprie dichiarazioni, del bene/spazio/servizio offerto o richiesto, della sua liceità e dell’adempimento del contratto concluso con l’altra parte.
Nei limiti consentiti dalla legge, ShareSpace non risponde di informazioni false fornite dagli utenti, inadempimenti tra utenti, eventi fuori dal proprio controllo o uso contrario ai presenti Termini.
Restano sempre salve le responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge.
18. Diritto applicabile, foro e modifiche
Il rapporto con il gestore di ShareSpace è soggetto al diritto svizzero, fatti salvi i diritti e i fori inderogabili applicabili.
ShareSpace può aggiornare i presenti Termini quando cambiano funzioni, procedure o requisiti normativi. Le modifiche sostanziali devono essere comunicate in modo adeguato e, quando necessario, richiedere una nuova accettazione.